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企業服務/職場心理健康

現代職場中,員工長期承受工作壓力,情緒緊繃甚至倦怠,再加上職場人際衝突或霸凌事件時有發生,企業面臨前所未有的挑戰。

管理壓力和防止倦怠是一個持續的過程,需要自我覺察和持續的努力。同時,建立安全友善的工作環境、防範職場霸凌已成為企業不可忽視的責任。

沁芳心理治療所憑藉專業的心理服務與培訓經驗,提供員工協助方案(EAP)及職場霸凌防治方案兩大企業服務,協助管理者建立支持性和激勵性的工作環境,培育正向影響力,激發員工活力,增強企業的韌性、成長和生產力。

職場霸凌防治方案

職場霸凌防治方案是一套專門針對工作場所中可能發生的騷擾、霸凌或其他不法侵害行為所設計的服務。當前勞動法規要求企業積極預防和處理職場中的霸凌與騷擾問題,我們協助企業打造一個尊重、安全的工作環境。

沁芳心理治療所在此領域具備豐富經驗,提供從預防機制建立到事件後支援的一條龍服務。
若職場發生不法侵害或霸凌事件,我們將針對事件涉及的雙方當事人以及相關主管提供協助,處理範圍涵蓋個人層面與組織層面。

透過專業介入,企業可以妥善應對危機,關懷受害者並防止類似事件再次發生。

沁芳職場霸凌防治方案的服務模組包括

員工
心理諮詢
協助企業制定或完善防治職場霸凌的內部政策與制度,明確界定職場不法侵害(騷擾、霸凌)的定義與處置流程,同步確保符合勞動相關法規要求(如職場安全健康相關規範),降低法律風險。
諮詢專線
與線上支援
定期為全體員工舉辦友善職場與防霸凌的宣導課程。透過案例討論與情境演練,讓員工認識常見的職場霸凌類型及其影響,學習如何識別微侵害行為、避免無意間踩雷,並培養彼此尊重與包容的意識。
危機事件支援
對管理階層提供專門的培訓,教授如何及早識別團隊中的心理社會風險(Psychosocial Risk)訊號,以及在發生霸凌投訴時的正確因應與處理策略。透過實務案例研討和角色扮演演練,強化主管面對霸凌事件的敏感度和處置能力。
心理健康講座
與工作坊
當發生職場霸凌事件時,我們為受害員工提供即時的心理支持與諮詢服務,協助其度過難關並重建心理安全感。如果需要,我們也能引導企業啟動第三方調查資源或法律協助,同時為加害者提供適當的心理諮商,促進行為改變,從根源改善職場人際關係。
主管諮詢
與教練
事件處理後,我們將持續關注相關人員的狀態,提供追蹤輔導,確保受害者持續獲得支持、團隊關係逐步修復。同時協助企業檢視此次事件中的管理盲點,強化未來預防措施,真正建立起友善職場文化(強調「友善職場,從意識開始」的理念)。

合作流程

企業若有意導入 EAP 或職場霸凌防治服務,可依以下流程與沁芳心理治療所合作:

初步洽詢

聯繫沁芳心理治療所的企業服務專線或信箱,表達需求。我們將安排專人了解貴公司的現況與目標。

需求評估

我們的顧問團隊與貴公司人資或相關主管進行深入溝通,評估員工人數、產業特性、現行制度等,明確問題點與需求重點。

客製方案規劃

根據評估結果,為企業量身制定合作方案。內容可能包括EAP服務項目組合、霸凌防治計畫範疇、實施範圍與階段、服務期間等細節,並提出報價與合作建議。。

方案導入與執行

雙方確認方案後簽訂合作合約。我們的專業團隊隨即進駐協助,包括宣導說明會的舉辦、諮詢管道的開通、講座訓練的安排,以及必要時現場駐點服務等,確保方案順利推行。

成效追蹤與持續優化

執行過程中定期提供服務報告(如使用率、員工回饋、講座滿意度等),並在期末提交總結與成效評估。與企業一同檢討成果、蒐集意見,持續優化後續方案,形成長期的合作夥伴關係。

客戶痛點與解決方案

我們深知企業在員工心理健康管理上常見的痛點,也準備了相應的解決方案:

痛點1:
員工壓力過大,離職率高

透過EAP提供的個別諮詢與壓力管理課程,協助員工紓解壓力、提高復原力,增進工作投入度,據統計可將離職率降低約20%,有效提升留才率。

痛點2:
職場衝突與霸凌事件
造成團隊士氣低落

導入職場霸凌防治方案,建立明確的防制制度並實施全員培訓,營造出尊重溝通的企業文化。一旦出現衝突或霸凌苗頭,早介入處理並給予受影響員工支持及,避免問題擴大,重建團隊信任。

痛點3:
員工遇到問題卻缺乏求助管 道,績效因隱性問題受影響

EAP提供匿名且保密的諮詢管道,讓員工願意主動尋求協助,及時解決情緒困擾或私人難題。員工反映EAP提供的保密諮詢與持續關懷讓他們備感支持,心理負擔降低後,工作表現和生產力隨之提升。

痛點4:
管理者缺乏處理員工心理
問題和衝突的技巧

透過我們的主管培訓與顧問服務,提升管理階層的心理素養與衝突處理能力。例如,壓力管理與溝通技巧課程能幫助主管更敏銳地察覺部屬狀況並適時介入,加上我們提供的專家諮詢顧問,主管在面對棘手的人事問題時也有後盾支援,大大強化主管與員工間的信任關係。

成效與價值

採用沁芳的EAP與職場霸凌防治服務,將為企業帶來多方位的價值:

對管理者

透過我們的協助,管理者能更有效地關注與處理團隊中「看不見卻重要」的人因問題。當主管在建立安全、開放的溝通氛圍上得到專業支援,他們更能專注於核心業務發展。管理者在團隊心理健康管理方面的能力提升後,整個團隊的凝聚力與信任感也隨之增強,工作關係更和諧,領導壓力相對減輕。

對員工

獲得全面的心理支持與保障,在需要時能隨時求助。EAP提供的專業服務讓員工感受到公司對其身心健康的重視,進而提升工作滿意度與歸屬感。絕大多數參與EAP的員工對服務表示滿意(滿意度高達九成以上);員工的心理健康改善後,不僅在工作中表現更佳,也將這種正向影響帶入生活各個層面。

對企業/HR

營造健康正向的工作環境,提高整體生產力與組織韌性。統計顯示,參與EAP的員工自評工作專注度明顯提升,平均每月少請病假約6~8小時;長遠來看,企業醫療保險成本與因心理因素導致的意外事件也將隨之下降。此外,員工協助方案作為一項「看得見的關懷制度」,有助於提升雇主品牌形象與組織信任度,強化人才留任與招募優勢。

立即行動:打造健康幸福的職場

一個健康、友善的職場環境將帶來源源不絕的正向循環——員工安心投入工作,組織穩定成長,管理輕鬆高效。
現在,就讓沁芳心理治療所成為您可信賴的合作夥伴,一同打造企業與員工共榮共好的未來!
歡迎立即與我們聯繫,瞭解適合貴公司的客製化員工協助方案與職場霸凌防治服務。
讓我們攜手從今天開始,為您的組織注入心理健康的正能量,創造永續的競爭優勢!

聯絡我們:請來電 (02) 7752-9902
或來信 psylution2024@gmail.com,洽談企業專屬方案。
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我們期待與您合作,為您的企業打造更美好的職場環境!

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